Condiciones Servicio Técnico

Tenga en cuenta lo descrito a continuación para que pueda recibir el servicio técnico que le brindamos, sin contratiempo.

La aceptación de las condiciones de reparación.

1. Todo cliente tiene derecho a un presupuesto previo de los servicios que solicite
2. El cliente está obligado al pago de la elaboración del presupuesto aun cuando no se efectúe el servicio solicitado
3. Nuestra empresa garantiza el perfecto funcionamiento de los equipos durante un periodo de 3 meses, amparo del articulo 6 del Real Decreto 55/88, contados desde la fecha de entrega, cubriendo la reparación sin cargo alguno de aquellos defectos originados por fallas de reparación
4. En consecuencia, para hacer efectiva esta garantía el cliente deberá presentar en el Servicio Técnico con sus accesorios juntamente con el comprobante de pago (ticket o factura). Todos los equipos que presenten defectos de reparación estando en garantías serán reparados sin costo para el cliente.
5. Informática TecnoPC no nos hacemos responsables de la perdida de datos, siendo responsabilidad del cliente tener copias de seguridad o respaldo de sus datos en información.
6. Quedan expresamente excluidas de esta garantía las averías o desperfectos causados, entre otras cosas, por las siguientes situaciones
   1. Cuando el producto presenta defectos o daños derivados del uso anormal de este, o uso contrario en el manual de operación
   2. Cuando el producto presenta defectos o daños derivados de pruebas, operación, mantenimiento, instalación o ajustes inapropiados o derivados de cualquier alteración o motivación realizada por el usuario
   3. Cuando el producto presente daños derivados de accidente o negligencia, golpes o evidencia de residuos líquidos o humedad
   4. Cuando las condiciones ambientales del reciento donde opere el equipo, no cumplan con las exigencias respecto de temperatura, humedad, polvo, vibraciones, entre otras de similares características
   5. Cuando presente algún conector a terminal roto
   6. Cuando esté dañado el precinto de garantía
7. Al presentarse casos como los descritos en el punto anterior, el cliente deberá asumir el coste de la reparación. Será avisado después de la inspección técnica del equipo y/o sus accesorios
8. Si el cliente no recoge su equipo en el lapso de 1 mes, contados desde la fecha de notificación de la reparación, comenzara a correr el periodo de garantía y tendrá que pagar 1€ por cada día que el equipo permanezca en las instalaciones de informática TecnoPC